厨电品牌服务迭代，打造星级体验

 除了技术创新之外，老板电器在消费者体验升级层面也不遗余力地进行全方位创新，在即将到来的双11中，老板电器提出“五新”体验：即新

服务、新产品、新品牌、新模式、新零售。
据了解，中国人的厨房中油烟和洗涤问题最为突出，而用户体验中最突出的问题是产品使用后的感受，例如烟灶清洁，油烟处理等问题。从售

前、购买到售后，用户会关注每个环节。售前、售后安装是厨房大电服务的焦点，老板电器从售前服务、购买体验、售后服务三步全面升级服

务体系，提高用户体验，增强用户粘性。
不仅如此，老板电器还提出“3心承诺+SSR俱乐部”厨房全方位服务计划，三心承诺“舒心省心放心”为消费者带来12大保障，体现老板电器诚

信经营的品牌决心；SSR俱乐部即指Super Special Robam，旨在专业解决用户的售后服务问题，为S级用户带来尊贵身份，打造老板厨房专家服

务，针对厨房所有问题提供专业的解决方案。

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